Rabona Casino regisztráció: gyakori hibák és megoldásuk

A regisztráció után a képernyőn az jelenik meg, hogy a bónusz jóváírása folyamatban van, de órákig nem történik semmi. Ennek leggyakoribb oka, hogy a regisztrációs űrlapon megadott adatok eltérnek a később megadott személyes adatoktól.

Az üdvözlő bónusz vagy ingyenes pörgetések nem érkeznek meg

A játékos azt látja, hogy a bónusz egyenlege nulla marad, vagy az ingyenes pörgetések nem jelennek meg a játéktáblán. A Rabona Casino bónuszai csak akkor érhetők el, ha a regisztráció minden lépését hiánytalanul elvégezted.

• A bónuszkódot nem adtad meg a regisztrációnál vagy a befizetésnél.
• A befizetés összege nem éri el a bónusz feltételében szereplő minimumot.
• Már korábban regisztráltál ugyanazzal az e-mail-címmel vagy IP-címmel.
• Az ingyenes pörgetések csak egy adott játékra érvényesek, és nem jelentek meg a kedvencek között.
• A bónuszt a regisztráció után külön kellett volna aktiválni a promóciós oldalon.

1. Jelentkezz be a fiókodba, és nyisd meg a bónuszok szekciót.
2. Ellenőrizd, hogy a bónusz szerepel-e az aktív vagy a függőben lévő ajánlatok között.
3. Ha nem látod, nézd meg a regisztrációs e-mailt, és keresd a bónusz aktiválására vonatkozó linket.
4. A Rabona Casino regisztráció regisztrációs oldalán a bónusz feltételei között szerepel, hogy a bónuszt a regisztráció után kell aktiválni.
5. Ellenőrizd a befizetés összegét a tranzakciós előzményekben.
6. Ha a befizetés összege a minimum alatt volt, fizess be újra a bónusz feltételeinek megfelelő összeget.
7. Nézd meg, hogy a bónuszhoz tartozó ingyenes pörgetések melyik játékra érvényesek.
8. Indítsd el azt a játékot, és ellenőrizd, hogy a pörgetések száma megjelent-e.
9. Ha a bónusz egy kóddal jár, ellenőrizd, hogy a kódot a megfelelő mezőbe írtad-e be.
10. Ha a regisztráció során nem adtad meg a bónuszkódot, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
11. Ha minden feltétel teljesül, és a bónusz mégsem jelent meg, indíts egy csevegést az ügyfélszolgálattal.
12. Az ügyfélszolgálat csak akkor tud segíteni, ha a regisztrációs e-mail-címedről írsz, és csatolod a befizetés bizonylatát.

Ha a bónusz a regisztráció után egy órán belül sem jelenik meg, és a fenti lépéseket végigcsináltad, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Befizetés vagy kifizetés elutasítása limitek miatt

A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés gombra kattintva a rendszer azt írja ki, hogy a tranzakció meghaladja a megengedett limitet. A Rabona Casino limitjei a fiók típusától és az előzményektől függenek.

• A befizetés összege meghaladja az adott módszerre vonatkozó napi vagy havi maximumot.
• A kifizetés összege eléri a fiókra vonatkozó kifizetési limitet.
• A fiók még nem rendelkezik elegendő játékelőzménnyel a magasabb limithez.
• A befizetés és a kifizetés ugyanarra a módszerre történik, de a limit a módszerhez kötődik.
• A fiókhoz tartozó limit beállítását a játékos maga módosította.

1. Nyisd meg a fiókbeállításokat, és keresd a limitek vagy a felelős játék menüpontot.
2. Ellenőrizd, hogy a napi, heti vagy havi befizetési limit nem túl alacsony-e.
3. Ha a limitet te állítottad be, módosítsd a kívánt összegre, és várd meg a módosítás érvénybe lépését.
4. Nézd meg a kifizetési előzményeket, és ellenőrizd, hogy nem haladtad-e meg a kifizetési limitet.
5. Ha a limit módszerhez kötődik, válassz másik befizetési módot.
6. A kifizetésnél ellenőrizd, hogy a összeg nem haladja-e meg az egyszeri kifizetési maximumot.
7. Ha szükséges, osszd fel a kifizetést több részre.
8. Ellenőrizd, hogy a befizetéshez használt módszer megegyezik-e a kifizetéshez használt módszerrel.
9. Ha a fiókod még új, előfordulhat, hogy a limitjeid alacsonyabbak, amíg nem játszol eleget.
10. Játssz néhány alkalommal, hogy a fiókod előzménye növekedjen.
11. Ha a limitet nem te állítottad be, és nem is módosítottad, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
12. Az ügyfélszolgálat csak akkor tud segíteni, ha a tranzakció azonosítóját is megadod.

Ha a limitet nem te állítottad be, és a tranzakció továbbra is elutasításra kerül, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A kifizetés függőben marad a vártnál tovább

A játékos azt látja, hogy a kifizetés státusza napokig „feldolgozás alatt” vagy „függőben” marad. A Rabona Casino kifizetései addig maradnak függőben, amíg a fiók minden ellenőrzése be nem fejeződik.

• A kifizetés előtt nem fejezted be a KYC-folyamatot.
• A kifizetés összege meghaladja a fiókra vonatkozó automatikus jóváhagyási limitet.
• A kifizetésnél megadott banki adatok eltérnek a regisztrált adatoktól.
• A fiókhoz még nem tartozik elegendő játékelőzmény.
• A kifizetés egy olyan bónuszhoz kapcsolódik, amelynek feltételeit még nem teljesítetted.

1. Nyisd meg a kifizetések előzményeit, és ellenőrizd a tranzakció státuszát.
2. Ha a státusz „függőben” van, nézd meg, hogy a KYC-folyamat befejeződött-e.
3. Ha a KYC nem fejeződött be, töltsd fel a hiányzó dokumentumokat.
4. Ellenőrizd, hogy a kifizetésnél megadott név és számlaszám megegyezik-e a regisztrált adatokkal.
5. Ha a kifizetés bónuszhoz kapcsolódik, ellenőrizd, hogy a bónusz feltételeit teljesítetted-e.
6. Ha a bónusz feltételei nem teljesültek, a kifizetés addig függőben marad, amíg a feltételek nem teljesülnek.
7. Nézd meg a bónusz lejárati idejét, és ha szükséges, fejezd be a játékot a feltételek teljesítéséhez.
8. Ha a kifizetés összege meghaladja az automatikus jóváhagyási limitet, a kifizetés manuális ellenőrzésre kerül.
9. A manuális ellenőrzés addig tart, amíg az ügyfélszolgálat meg nem erősíti a tranzakciót.
10. Ha a kifizetés több mint három munkanapja függőben van, és a KYC befejeződött, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
11. Az ügyfélszolgálat csak akkor tud segíteni, ha a tranzakció azonosítóját is megadod.
12. Ha a kifizetés függőben marad, ne indíts új kifizetést, mert az tovább késleltetheti a folyamatot.

Ha a kifizetés több mint három munkanapja függőben van, és a KYC befejeződött, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A személyazonosság-ellenőrzés (KYC) elakad vagy a dokumentumokat elutasítják

A játékos azt látja, hogy a KYC-státusz „elutasítva” vagy „további ellenőrzésre vár” felirattal jelenik meg. A Rabona Casino KYC-folyamata addig tart, amíg a dokumentumok minden adata egyértelműen nem azonosítható.

• A feltöltött dokumentum elmosódott, vagy a szélei le vannak vágva.
• A dokumentum lejárt.
• A dokumentumon szereplő név eltér a regisztrált névtől.
• A dokumentum típusa nem felel meg a kért kategóriának.
• A feltöltött önportré nem mutatja tisztán az arcot.

1. Nyisd meg a fiókbeállításokat, és keresd a KYC vagy az azonosítás menüpontot.
2. Ellenőrizd, hogy milyen dokumentumokat kérnek, és milyen formátumban.
3. Fotózd le a dokumentumot jó megvilágítás mellett, élesen, a teljes dokumentumot.
4. Ellenőrizd, hogy a dokumentumon szereplő név megegyezik-e a regisztrált névvel.
5. Ha a név eltér, először a regisztrált adatokat kell módosítani.
6. Töltsd fel a dokumentumot a megfelelő kategóriába.
7. Ha a dokumentumot elutasították, nézd meg az elutasítás okát.
8. Ha az ok az elmosódás, készíts új fotót.
9. Ha az ok a lejárat, tölts fel érvényes dokumentumot.
10. Ha az ok a név eltérés, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
11. Az ügyfélszolgálat csak akkor tud segíteni, ha a regisztrációs e-mail-címedről írsz, és csatolod a dokumentumokat.
12. Ha a KYC-státusz több mint öt munkanapja nem változik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha a KYC-státusz több mint öt munkanapja nem változik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A legtöbb probléma elkerülhető, ha a regisztráció során valódi, a személyazonosító dokumentummal megegyező adatokat adsz meg, és a bónuszt a regisztráció után azonnal aktiválod.